【車訊網(wǎng) 報道】如今，汽車已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶的生活，汽車保有量逐年增高。與售前銷售的笑臉相迎相比，售后服務(wù)大多存在這樣或那樣的問題，消費者在購車前是“上帝”，購車后卻變成了任人宰割的“魚肉”。前后服務(wù)態(tài)度的巨大差距不禁讓人感嘆！

　　車主投訴：異地保養(yǎng)遭遇霸王條款

　　近日，車訊網(wǎng)編輯收到了一位來自陜西車主的投訴。車主賈先生于2012年10月份于河南鄭州購買了一款奔騰B90車型，在異地保養(yǎng)時遭遇了變相強(qiáng)制額外保養(yǎng)。

　　由于賈先生長期在西安做生意，所以在車輛行駛10000公里后，他按照保養(yǎng)手冊上的說明到陜西省解放汽車貿(mào)易公司進(jìn)店保養(yǎng)。不過讓賈先生意想不到的是，他不僅沒有享受到“上帝”般的待遇，還做了一回砧板上的“魚肉”。賈先生告訴編輯，在保養(yǎng)過程中，除去正常保養(yǎng)要更換的機(jī)油及三濾以外，賈先生還被強(qiáng)制要求清洗油路、節(jié)氣門、以及三元催化器，并稱不做清洗車輛極易發(fā)生怠速不穩(wěn)等問題。

　　賈先生在表示不需要做這些清洗項目后，4S店并沒有放棄，而是告知賈先生如果不做這些項目，車輛將面臨脫保，在之后行車中發(fā)生的各類故障都不予以保修。萬般無奈之下，賈先生只好接受了正常二保之外的項目。完成保養(yǎng)后一共支付了1800元的費用，其中清洗項目的工時費就高達(dá)640元人民幣。