【車(chē)訊網(wǎng) 報(bào)道】在汽車(chē)行業(yè)，由男性塑造的直接、理性的敘事體系正在被“解構(gòu)”，呈現(xiàn)出更具想象力與包容性的多元世界。過(guò)程中，“女性視角”的加入非但沒(méi)有成為沖突之源，反而讓每一位愛(ài)車(chē)、懂車(chē)的人都找到了全新的精神棲息之地。
車(chē)訊互聯(lián)董事長(zhǎng)綦琳女士就是這樣一位“解構(gòu)者”，從2008年洞察到國(guó)內(nèi)二手車(chē)交易信息不透明成立車(chē)馬驛站，到2011年緊跟行業(yè)發(fā)展，擴(kuò)展媒體業(yè)態(tài)，成立車(chē)訊網(wǎng)，再到開(kāi)行業(yè)先河推出《拆車(chē)坊》等創(chuàng)新欄目，打造“EV知道”新能源汽車(chē)交互共享平臺(tái)，綦琳一次次捕捉、引領(lǐng)并重新定義著車(chē)圈風(fēng)向，在帶領(lǐng)車(chē)訊互聯(lián)取得商業(yè)成功的同時(shí)，也摸索出了一條通過(guò)女性視角與汽車(chē)行業(yè)以及消費(fèi)者溝通的獨(dú)特路徑。
水是最溫柔的冰
男性領(lǐng)導(dǎo)者大多會(huì)被賦予權(quán)威、狼性、果斷等標(biāo)簽，這些性格特質(zhì)更有助于他們?cè)诩ち业牟┺闹蝎@得勝利。對(duì)比之下，女性領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)則表現(xiàn)出一定的矛盾性，她們?cè)谔幚砉ぷ鲿r(shí)往往溫柔而沒(méi)有壓制性，卻能傳遞出強(qiáng)大的勇氣、韌勁和信念感。通常情況下她們溫和如水，潤(rùn)萬(wàn)物而不爭(zhēng)，但在理想和信念面前，則會(huì)毅然化為堅(jiān)冰。
2008年，綦琳正式創(chuàng)立車(chē)馬驛站（車(chē)訊網(wǎng)的前身），彼時(shí)國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)尚處于發(fā)展初期，汽車(chē)資訊市場(chǎng)未見(jiàn)風(fēng)口，沒(méi)有人會(huì)想到一名剛剛走出校園的女性創(chuàng)業(yè)者，會(huì)在接下來(lái)的十幾年里，在汽車(chē)行業(yè)掀起如此大的風(fēng)浪。
在海外留學(xué)時(shí)，綦琳就讀于英國(guó)威斯敏斯特大學(xué)的商業(yè)傳媒專(zhuān)業(yè)，同時(shí)自身又對(duì)汽車(chē)非常感興趣，這促使她在后期創(chuàng)業(yè)時(shí)毅然選擇了汽車(chē)資訊領(lǐng)域。起初，憑借著出色的戰(zhàn)略眼光和商業(yè)嗅覺(jué)，綦琳并未在長(zhǎng)期由男性主導(dǎo)的汽車(chē)行業(yè)出現(xiàn)“水土不服”的狀況，車(chē)馬驛站穩(wěn)步發(fā)展，并于2011年更名為車(chē)訊網(wǎng)，進(jìn)入汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域探索更大的發(fā)展空間。但在次年車(chē)訊網(wǎng)推出全新欄目《拆車(chē)坊》時(shí)，綦琳感受到了前所未有的壓力。
不同于常規(guī)的汽車(chē)評(píng)測(cè)，《拆車(chē)坊》通過(guò)對(duì)汽車(chē)真正的物理拆解來(lái)對(duì)結(jié)構(gòu)、材質(zhì)、工藝等方面進(jìn)行綜合測(cè)試、分析。“硬核”的測(cè)評(píng)方式為《拆車(chē)坊》帶來(lái)了極高的話題度，但各方壓力也接踵而來(lái)。合伙人對(duì)拆車(chē)數(shù)據(jù)這項(xiàng)業(yè)務(wù)態(tài)度謹(jǐn)慎，業(yè)界對(duì)這種顛覆用戶(hù)消費(fèi)習(xí)慣的測(cè)評(píng)方式充滿(mǎn)質(zhì)疑，有些強(qiáng)勢(shì)汽車(chē)廠商不希望自身短板被曝光，甚至直接發(fā)來(lái)律師函。
綦琳對(duì)此的態(tài)度很堅(jiān)定，就是保持熱情與專(zhuān)業(yè)。她不遺余力地去說(shuō)服合作伙伴與創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，邀請(qǐng)來(lái)清華大學(xué)汽車(chē)工程系專(zhuān)家在欄目中親手操作，通過(guò)視頻、圖片全程記錄拆解與試驗(yàn)過(guò)程，力求給消費(fèi)者和廠商一個(gè)公正、專(zhuān)業(yè)的測(cè)試結(jié)果。在一期節(jié)目中，為了測(cè)試某國(guó)外新能源車(chē)型的電池特性與電控系統(tǒng)穩(wěn)定性，綦琳甚至毫不猶豫地貢獻(xiàn)了自己剛買(mǎi)的愛(ài)車(chē)。
頂住壓力換來(lái)的是一炮而紅。隨著《拆車(chē)坊》在業(yè)界聲名大噪，車(chē)訊網(wǎng)迅速積累了大量的忠實(shí)用戶(hù)，并持續(xù)通過(guò)內(nèi)容創(chuàng)新推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，很快便躋身汽車(chē)圈頭部媒體行列。
“打破常規(guī)給我安全感”
在傳統(tǒng)的視角中，安全感是女性的“剛需”，綦琳也不例外。但與通過(guò)固守成規(guī)來(lái)尋求暫時(shí)性的安全不同的是，綦琳更愿意打破常規(guī)，去擁抱隨機(jī)性，從而獲得主動(dòng)權(quán)并掌控全局。
進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)之初，綦琳便意識(shí)到想要在由男性主導(dǎo)話語(yǔ)權(quán)的行當(dāng)里搏出一番天地，打破常規(guī)是唯一途徑。2014年，綦琳對(duì)車(chē)訊網(wǎng)的戰(zhàn)略布局做出了重大調(diào)整，即重組車(chē)訊網(wǎng)、拆車(chē)坊、電商、移動(dòng)四大業(yè)務(wù)板塊，打造“車(chē)訊互聯(lián)”，完成了從汽車(chē)垂直媒體向覆蓋汽車(chē)消費(fèi)全價(jià)值鏈條的互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)生活服務(wù)平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。
2018年，綦琳看到了國(guó)內(nèi)新能源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景，決定整合內(nèi)部資源升級(jí)打造新能源品牌“EV知道”，旨在以用戶(hù)為核心，提供涵蓋看車(chē)、選車(chē)、買(mǎi)車(chē)、用車(chē)等全生命周期的全面、準(zhǔn)確、快捷的一站式服務(wù)。
掌控全局，同時(shí)把握細(xì)節(jié)，一直是綦琳作為一名汽車(chē)圈女性領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)，也是車(chē)訊網(wǎng)常葆競(jìng)爭(zhēng)力的秘訣所在。“EV知道”自成立以來(lái)，不僅將視角聚焦在了新能源這一熱門(mén)領(lǐng)域，更是通過(guò)圖文、工具、互動(dòng)等多形式的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，以及高粘性的用戶(hù)社區(qū)構(gòu)建，為用戶(hù)提供了涵蓋新能源汽車(chē)、汽車(chē)智能科技、智慧車(chē)生活等的全方位服務(wù)，切實(shí)幫助用戶(hù)解決了車(chē)與出行的種種難題。
談及創(chuàng)立“EV知道”的初衷，綦琳表示，“新能源汽車(chē)是不可多得的市場(chǎng)契機(jī)，從服務(wù)產(chǎn)業(yè)的角度看，怎樣占領(lǐng)行業(yè)高度和市場(chǎng)地位的確最為關(guān)鍵，但是如何建立區(qū)隔，鞏固自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力才是決定未來(lái)輸贏的核心。新能源汽車(chē)的測(cè)評(píng)市場(chǎng)仍然具有空間，‘EV知道’延續(xù)了我們?cè)跍y(cè)評(píng)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，也將成為未來(lái)我們抓住這個(gè)市場(chǎng)的勝負(fù)手。”
除了“EV知道”、“拆車(chē)坊”等當(dāng)家品牌，綦琳還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打造了《慢車(chē)道》等原創(chuàng)欄目，更為眾多內(nèi)容創(chuàng)作者開(kāi)辟“車(chē)訊號(hào)”這一聚合媒體平臺(tái)。，每個(gè)欄目都有其精準(zhǔn)的用戶(hù)定位和獨(dú)特的內(nèi)容風(fēng)格，讓不同訴求的用戶(hù)都能從中找到關(guān)注點(diǎn)與興趣點(diǎn)，打造愛(ài)車(chē)、懂車(chē)之人的精神棲息之地，并以此為中心，向外聚集C端承接網(wǎng)站流量的轉(zhuǎn)換與車(chē)訊品牌價(jià)值輸出，向內(nèi)連接B端以文創(chuàng)產(chǎn)品植入的方式實(shí)現(xiàn)落地變現(xiàn)，構(gòu)建立體式商業(yè)生態(tài)循環(huán)鏈，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)質(zhì)效和品牌價(jià)值的雙項(xiàng)提升。
“回顧過(guò)去，我們經(jīng)歷了汽車(chē)工業(yè)最為輝煌的時(shí)光，但同時(shí)也能深刻感觸到一個(gè)行業(yè)面臨蟄伏期時(shí)，諸多從業(yè)者們的心理變化。無(wú)論是汽車(chē)媒體，還是車(chē)企本身，未來(lái)都將不可避免地面對(duì)服務(wù)精細(xì)化、產(chǎn)品多元化、體驗(yàn)人性化的全新時(shí)代。”在綦琳看來(lái)，今后汽車(chē)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將無(wú)可避免地從“團(tuán)戰(zhàn)”走向“巷戰(zhàn)”，企業(yè)必須積極擁抱私域流量、產(chǎn)品定制、服務(wù)貼近、技術(shù)跨界等新業(yè)態(tài)，以開(kāi)拓全新的增量空間。
綦琳在商業(yè)模式和原創(chuàng)內(nèi)容領(lǐng)域的大膽創(chuàng)新，讓車(chē)訊互聯(lián)贏得了市場(chǎng)和廣大消費(fèi)者的認(rèn)可。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2021年9月，車(chē)訊互聯(lián)全網(wǎng)累積注冊(cè)粉絲達(dá)7000萬(wàn)，公司營(yíng)業(yè)收入較2020年同期增幅超84%，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)近一倍。
“她經(jīng)濟(jì)”重塑車(chē)圈審美
全球范圍內(nèi)，越來(lái)越多的女性加入創(chuàng)業(yè)浪潮，并利用她們得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)成為頂級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者，持續(xù)解決著經(jīng)濟(jì)和社會(huì)問(wèn)題。2018年，綦琳被中國(guó)經(jīng)濟(jì)人物網(wǎng)評(píng)為“中國(guó)經(jīng)濟(jì)十大杰出女性”，在為自己的創(chuàng)業(yè)成績(jī)獲得行業(yè)認(rèn)可而感到欣慰的同時(shí)，她更深切感受到了汽車(chē)行業(yè)里“她經(jīng)濟(jì)”、“她力量”的崛起。
根據(jù)公安部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2020年我國(guó)女性駕駛?cè)藬?shù)量達(dá)到1.48億人，占整體比例的32.43%。同時(shí)，益普索發(fā)布的《2021年當(dāng)代年輕女性的汽車(chē)消費(fèi)洞察》報(bào)告指出，隨著女性地位提升，尤其是年輕女性獨(dú)立自主消費(fèi)觀的盛行，93%的女性已經(jīng)主動(dòng)加入，甚至主導(dǎo)著購(gòu)車(chē)決策。
在綦琳看來(lái)，“她經(jīng)濟(jì)”催生汽車(chē)行業(yè)新風(fēng)口，也將在行業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域塑造全新的審美標(biāo)準(zhǔn)。相對(duì)于男性用戶(hù)，女性消費(fèi)者往往更加熱愛(ài)時(shí)尚，追求細(xì)節(jié)和生活品質(zhì)，同時(shí)更愿意為精神認(rèn)同買(mǎi)單，廠商只有基于女性用戶(hù)的這些核心需求打磨產(chǎn)品，并通過(guò)她們喜愛(ài)的傳播渠道和形式將品牌所提供的價(jià)值傳遞出去，才能博得女性消費(fèi)者們的青睞。
“如果社會(huì)輿論困守在‘女性不懂車(chē)’的窠臼里，那么對(duì)于整個(gè)產(chǎn)業(yè)的優(yōu)化升級(jí)并無(wú)幫助，并非我是女性，我就要替女性說(shuō)話，而是在我看來(lái)，女性消費(fèi)的既有邏輯和男性消費(fèi)存在著不同。”綦琳表示，“產(chǎn)品邏輯、運(yùn)營(yíng)手法、服務(wù)質(zhì)量，這些‘營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵詞’在如今存量市場(chǎng)的拼殺中，都會(huì)被無(wú)限放大，很可惜的是，女性汽車(chē)消費(fèi)領(lǐng)域目前還并不成熟，怎樣挖掘這塊增量市場(chǎng)，已經(jīng)是全行業(yè)共同面對(duì)的課題。”
業(yè)內(nèi)人士同時(shí)指出，“她經(jīng)濟(jì)”在汽車(chē)行業(yè)的崛起，也將為車(chē)訊互聯(lián)等由女性領(lǐng)導(dǎo)者管理的品牌帶來(lái)全新契機(jī)。
例如，車(chē)訊互聯(lián)旗下諸多體現(xiàn)“女性視角”的IP內(nèi)容更符合女性消費(fèi)者的胃口，董事長(zhǎng)綦琳與女性消費(fèi)者間與生俱來(lái)的默契和共情，將在許多細(xì)微之處得到鮮活體現(xiàn)；同時(shí)，車(chē)訊互聯(lián)“互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)生活服務(wù)平臺(tái)”的定位，以及“拆車(chē)坊”、“EV知道”等優(yōu)質(zhì)內(nèi)容平臺(tái)，為針對(duì)女性消費(fèi)者的營(yíng)銷(xiāo)傳播提供了豐富的媒介，未來(lái)有望聚集更多女性用戶(hù)，甚至發(fā)展為女性汽車(chē)愛(ài)好者的核心“社群”，從而激活更多的商業(yè)變現(xiàn)模式。
可以預(yù)見(jiàn)，當(dāng)關(guān)注女性創(chuàng)業(yè)者和消費(fèi)者的選擇和價(jià)值觀，逐漸從口號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)檎麄€(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的共同行動(dòng)，一股勢(shì)不可當(dāng)?shù)?ldquo;她力量”將迅速蔓延開(kāi)來(lái)，無(wú)論對(duì)于車(chē)訊互聯(lián)還是整個(gè)汽車(chē)行業(yè)來(lái)說(shuō)，這都代表著無(wú)限可能。
車(chē)訊網(wǎng)
